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Gestionnaire ADV France Export / Customer support
About The Position
Poste ouvert en CDI - Brignais (69), 20 mn au SO de Lyon - 32/35K€ - prise de poste immédiate
Gauzy (NASDAQ: GAUZ), avec plus de 700 collaborateurs dans le monde, propose des solutions innovantes de contrôle de la lumière naturelle sur ses divisions Architecture, Automotive, Aeronautics et des systèmes d’aide à la conduite (ADAS) sur sa division Safety Tech.
A Brignais près de Lyon, nous mettons notre expertise de la conception à l'assemblage au service de nos clients des secteurs automotive et aéronautique. Ensemble nous sommes plus de 450 collaborateurs engagés dans une démarche d’excellence industrielle à travers les domaines de la R&D, Etudes, Programmes, Supply chain, Production, Ventes et Fonctions support.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV France/Export pour rejoindre notre division Safety Tech. Dans un contexte de forte croissance d'activité (+35% CA en 2024), vous rejoignez une équipe impliquée de 4 gestionnaires qui reportent à la Responsable ADV au sein de l'équipe Supply chain.
Votre mission principale? être le contact privilégié de clients grands comptes et des services connexes internes pour garantir la fourniture des pièces commandées, dans notre environnement très exigeant de l'industrie automotive. Vous accompagnez le démarrage de la gamme Truck.
Votre périmètre? Plusieurs centaines de références et une trentaine de comptes clients. Poste à 50% export (Europe et Turquie).
Nos produits? Les rétroviseurs, nos systèmes de rétrovision par caméra, les stores ferroviaires et les portillons anti-agression.
Vidéo entreprise : Présentation Gauzy
3 bonnes raisons de postuler
- Intégrer un groupe international où la can do attitude et l’entraide sont essentielles
- Grandir grâce à une politique d’évolution et de mobilité forte
- Évoluer dans un environnement où l’innovation et l’amélioration continue sont au cœur de nos produits et process
Rejoindre Gauzy, c'est faire partie d'une équipe d'innovateurs passionnés par la création de technologies et de systèmes révolutionnaires qui façonnent notre quotidien.
Responsibilities
- Gérer les commandes jusqu’à la facturation
- Piloter les prévisions clients
- Suivre le portefeuille clients (calls quotidiens challengeant en anglais) et gestion des portails clients
- Gérer la priorisation et les aléas quotidiens
- Assurer l’interface avec les transporteurs
- Suivre les impayés et le SAV
Un changement d'outil est prévu pour début 2026. Pour l'heure nous fonctionnons avec un ERP AS400 qui nécessite beaucoup de traitements Excel en parallèle.
Requirements
- Formation Bac +2 ou Expérience significative en milieu industriel de 2 à 3 ans (hors stage/alternance), idéalement dans l'automobile
- Très bonne connaissance des procédures douanières et de la règlementation export (Incoterms, certificat d’origine,…)
- Vous communiquez très bien en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (B2 minimum) pour assurer les échanges quotidiens avec nos clients
- Maîtrise du pack Office (Excel : formules, filtres, TCD) pour analyser et organiser les besoins clients
- Aisance relationnelle et grande autonomie
- Le turc est un vrai +
Votre flexibilité pour vous adapter aux aléas de disponibilité des composants et de transport, votre calme et votre assurance ainsi que votre réactivité pour trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients garantiront votre épanouissement et votre réussite sur le poste.
L'équipe ADV est en bureau open space avec les approvisionneurs, dans notre bâtiment historique, à proximité de la production.
Rémunération et avantages
32/35 K€, à définir selon profil et expérience
- 36h (du lundi au vendredi midi avec modulation)
- Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (pris en charge à 60%)
- Mutuelle familiale (prise en charge à 78%)
- Remboursement abonnement transport (75%) / Indemnité transport (entre 22€ et 42€/mois)
- Prime mobilité douce de 2.50 à 5€/jour (covoiturage, vélo, trottinette)
- Prime intéressement (varie selon les années) et prime de performance selon objectifs à partir de 6 mois d’ancienneté (jusqu'à 315€ par trimestre)
- Avantages CSE (chèques vacances, billetterie, tombola, ...)
- 1 jour de télétravail par semaine (après 6 mois d'ancienneté)
Gare de Brignais à 5mn à pied
Intégration
Un parcours d'intégration de 2 jours est proposé à tous les nouveaux arrivants en CDI et CDD de plus de 6 mois pour leur permettre de comprendre l'organisation de nos principaux services et de visiter tous nos ateliers de production
Processus de recrutement
- 1 courte pré qualification téléphonique + 2 entretiens (avec un test technique)
- Il vous sera demandé de présenter de façon synthétique votre compréhension du groupe et de nos produits
- Vous serez testé(e) à l'oral pour les postes exigeant l'anglais
- Une réponse téléphonique est apportée à tous les candidats rencontrés. Un retour écrit aux autres.
Postulez dès maintenant !
#LI-OP1
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